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Guter Stil - Knigge im Business
Rainer Wälde
Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck!
Ob beim ersten Kundenkontakt oder bei einem Stehempfang - in jeder Situation kommt es darauf an, dass Sie den richtigen Ton treffen. Gerade im Berufsleben, wo man ständig mit neuen Menschen in Kontakt kommt, ist es existenziell, dass man die Regeln für einen sicheren zwischenmenschlichen Umgang beherrscht. Wer ein natürliches und authentisches Taktgefühl besitzt, wird souveräner und hat dadurch mehr Erfolg in Beruf und Alltag.
In diesem Seminar erfahren Sie, welche Umgangsformen heute gelten und wie Sie eine positive Atmosphäre für Gespräche und Verhandlungen schaffen. Die richtige Körpersprache hilft Ihnen, auf einer Ebene mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Dabei stehen Ihre Persönlichkeit und die Natürlichkeit im Vordergrund.
Durch Kurzvorträge und Rollenspiele erfahren Sie, wie viel der erste Eindruck zählt, wie man sich und andere "richtig" miteinander bekannt macht und wie man ungezwungen mit Kunden und Gästen ins Gespräch kommt. Situationen aus dem beruflichen Alltag - von der mündlichen und schriftlichen Kommunikation mit Kunden und Kollegen bis hin zum Besuch im Restaurant, von der Besteckfolge bis zur Tischrede - bilden die Bandbreite des Übungsfeldes in diesem Seminar.
Ob beim ersten Kundenkontakt oder bei einem Stehempfang - in jeder Situation kommt es darauf an, dass Sie den richtigen Ton treffen. Gerade im Berufsleben, wo man ständig mit neuen Menschen in Kontakt kommt, ist es existenziell, dass man die Regeln für einen sicheren zwischenmenschlichen Umgang beherrscht. Wer ein natürliches und authentisches Taktgefühl besitzt, wird souveräner und hat dadurch mehr Erfolg in Beruf und Alltag.
In diesem Seminar erfahren Sie, welche Umgangsformen heute gelten und wie Sie eine positive Atmosphäre für Gespräche und Verhandlungen schaffen. Die richtige Körpersprache hilft Ihnen, auf einer Ebene mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Dabei stehen Ihre Persönlichkeit und die Natürlichkeit im Vordergrund.
Durch Kurzvorträge und Rollenspiele erfahren Sie, wie viel der erste Eindruck zählt, wie man sich und andere "richtig" miteinander bekannt macht und wie man ungezwungen mit Kunden und Gästen ins Gespräch kommt. Situationen aus dem beruflichen Alltag - von der mündlichen und schriftlichen Kommunikation mit Kunden und Kollegen bis hin zum Besuch im Restaurant, von der Besteckfolge bis zur Tischrede - bilden die Bandbreite des Übungsfeldes in diesem Seminar.
Termin:
07. Mai 2010
9.30 - 17.30 Uhr
07. Mai 2010
9.30 - 17.30 Uhr
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Update 2010:
Etikette oder Umgangsformen? -
Die neue Werte-Ethik:
Sein ist wichtiger als Schein -
Souverän im Business:
Das richtige Vorstellen -
Der erste Eindruck
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Taktgefühl im Umgang mit schwierigen Kunden
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Die neue Netikette:
E-Mail, Fax und Handy -
Tischkultur im Business:
offizielle Einladungen, Begrüßung -
Wertschätzung von Mitarbeitern
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Glattes Parkett:
Wie Sie als Gastgeber kompetent bewirten -
Smalltalk leicht gemacht
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Wie Sie Fettnäpfchen vermeiden und souverän agieren
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9.30 Uhr |
Begrüßung, Vorstellung der Teilnehmer |
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Gutes Benehmen - warum? Wer definiert die Umgangsformen? |
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Die Kunst, sich vorzustellen
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11.00 Uhr |
Pause mit Kaffee, Tee, Kaltgetränken und Gebäck |
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11.15 Uhr |
Souverän beim Smalltalk
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Taktgefühl im Umgang mit schwierigen Kunden | |
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13.00 Uhr |
Gemeinsames Mittagessen |
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14.00 Uhr |
Führung durch das Computermuseum |
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15.00 Uhr |
Business-Kleidung
Absolute Tabus und worauf man achten sollte Die korrekte Anrede
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Moderne Umgangsformen im beruflichen Alltag
Kondolenz
Der richtige Umgang mit Trauernden | |
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16.00 Uhr |
Pause mit Kaffee, Tee, Kaltgetränken und frischem Obst |
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16.15 Uhr |
Praxis der Tischkultur
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17.30 Uhr |
Seminarende |
Rainer Wälde
Jahrgang 1961, gehört zu den führenden Seminarleitern für moderne Umgangsformen in Deutschland.
Jahrgang 1961, gehört zu den führenden Seminarleitern für moderne Umgangsformen in Deutschland.
Seit 2004 ist er Herausgeber des Referenzwerks "Der große Knigge". Zu den Beratungskunden von Herrn Wälde zählen unter anderem Bosch Telecom, DKV, DaimlerChrysler, Deutsche Post, Neckermann, SinnLeffers und der Axel Springer Verlag.
Er ist Mitbegründer und Vorsitzender des Deutschen Knigge-Rates. Rainer Wälde gehört zu den "Top 100 Exzellent Speakers". Das Nachrichtenmagazin FOCUS zählt ihn zu den "Erfolgsmachern 2009".
Führungskräfte, Abteilungsleiter, Mitarbeiter aller Branchen und Unternehmen sowie alle, die Sicherheit und Souveränität im Umgang mit ihren Mitmenschen gewinnen möchten.
Teilnahmegebühr
590 Euro
Die Teilnahmegebühr beinhaltet die Seminarunterlagen, Mittagessen und Erfrischungsgetränke in den Pausen sowie freien Eintritt in das Museum mit Führung.
Zusätzlich erhalten Sie das Buch »Guter Stil« von Rainer Wälde gratis.
